Es la insatisfacción que recibió el cliente a través de nuestros canales de atención debido a que no se identifico correctamente su reclamo.
Puedes realizar tu queja en los siguientes medios:
✅ Accediendo de manera directa a nuestra web en el siguiente enlace
? https://bitel.com.pe/atencion-reclamos-y-solicitudes-en-linea
✅ Marcando al 123 opción 9 desde una línea Bitel
✅ Marcando al 0-800-79123 (sin costo) o 930 123 123 (costo de llamada local)
✅ Visitándonos en alguno de los centros de atención al cliente activos con tu documento de identidad original.
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